Politica de rambursare

La TeoStudio, produsele noastre sunt create la comandă, conform specificațiilor tale unice (caricaturi și portrete realizate după fotografii).

Returul și Anularea: Conform OUG 34/2014 (Art. 16, lit. c), produsele personalizate sunt exceptate de la dreptul de retur de 14 zile. Odată ce desenul a fost aprobat de tine și trimis către tipărire, comanda nu mai poate fi returnată sau rambursată.

Garanția Calității: Pentru a ne asigura că ești mulțumit, îți vom trimite varianta digitală pentru aprobare înainte de a înrăma tabloul.

Produse Deteriorate: Dacă tabloul ajunge la tine deteriorat (exemplu: rama spartă în timpul transportului), te rugăm să ne contactezi în maxim 48 de ore de la primire, atașând o poză cu coletul deteriorat, iar noi vom trimite un produs nou în cel mai scurt timp, fără costuri suplimentare.